MPPI apura denúncias de atraso em exames e problemas estruturais no Prontomed Infantil
O Ministério Público do Piauí abriu um procedimento administrativo para investigar denúncias envolvendo o atendimento do Prontomed Infantil, unidade pertencente ao Hospital Med Imagem S/A, em Teresina. A apuração é conduzida pelo Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON/MPPI) após relatos de demora na entrega de exames laboratoriais e possíveis falhas estruturais na unidade de saúde.
De acordo com a denúncia encaminhada à Ouvidoria do MPPI, uma paciente afirmou ter esperado várias horas pelo resultado de um exame de sangue realizado durante atendimento na urgência infantil. Segundo o relato, o sistema do hospital informava um horário específico para liberação do exame, mas o resultado não ficou disponível dentro do prazo previsto.
A denunciante relatou ainda que o atendimento ocorreu em um consultório com forte cheiro de mofo, situação que teria sido comunicada à equipe médica da unidade. Após procurar informações sobre o atraso, ela teria sido orientada a aguardar mais algumas horas sem previsão exata para entrega do exame.
Com base nas informações apresentadas, o PROCON/MPPI avalia possíveis violações ao Código de Defesa do Consumidor, especialmente em relação ao direito à informação clara, à prestação adequada dos serviços e à proteção da saúde e segurança dos pacientes.
A portaria que determinou a abertura do procedimento foi assinada pelo promotor de Justiça Nivaldo Ribeiro, coordenador-geral do PROCON/MPPI. O órgão notificou o hospital para que apresente esclarecimentos no prazo de 15 dias úteis.
O Prontomed Infantil já foi alvo de outras apurações do Ministério Público relacionadas a denúncias sobre estrutura hospitalar e qualidade do atendimento médico. Em uma investigação anterior, o MPPI analisou reclamações envolvendo supostas falhas sanitárias e negligência no atendimento de uma criança de três anos.
Até o momento, o Hospital Med Imagem não havia divulgado posicionamento oficial sobre a nova investigação.
