Moradora do Samapi denuncia 17 dias sem água e cobra solução da concessionária

Uma moradora do bairro Samapi, na zona Norte de Teresina, afirma estar há 17 dias sem abastecimento regular de água em casa. A situação, iniciada em 19 de outubro, tem afetado a rotina de uma família com três filhos, que precisa recorrer à residência de parentes para realizar atividades básicas.

Maria Madalena, de 29 anos, mora na região há mais de duas décadas e relata que os problemas no fornecimento são frequentes. Segundo ela, em outra ocasião, os moradores chegaram a ficar quase um mês sem água.

Com a torneira seca, a família precisa ir diariamente à casa da mãe da moradora para tomar banho, preparar refeições e atender outras necessidades. A falta de abastecimento também dificulta a rotina da filha mais velha, que estuda pela manhã e enfrenta problemas para se arrumar antes de sair.

A moradora conta que tenta economizar a pouca água disponível, recorrendo até à ajuda de vizinhos para encher baldes. O volume armazenado é utilizado principalmente para evitar o acúmulo de louças e garantir o preparo da alimentação do bebê de três meses.

Maria Madalena afirma que procurou diversas vezes a Águas de Teresina para comunicar o problema. No entanto, segundo seu relato, as ligações são encerradas após ela informar a matrícula do imóvel.

Ela também diz que recebeu a promessa de envio de um carro-pipa, sob a justificativa de que teria prioridade no atendimento por ter um bebê em casa. Apesar disso, o abastecimento ainda não teria sido restabelecido.

Moradora questiona cobrança e qualidade do serviço

A mulher afirma manter as contas de água em dia e critica a diferença entre a rapidez na cobrança e a demora para resolver problemas no fornecimento.

Segundo ela, quando ocorre atraso no pagamento, a concessionária realiza o corte do serviço e cobra uma taxa para fazer a religação. Diante da falta de água, Maria Madalena cobra providências e uma solução para o problema que, conforme relata, já dura mais de duas semanas.