Mães relatam dificuldades para agendar consultas no Hospital Infantil Lucídio Portella, em Teresina
Um grupo de mães denuncia dificuldades para conseguir agendar consultas especializadas no Hospital Infantil Lucídio Portella, em Teresina. As principais reclamações envolvem a escassez de vagas, longas filas e a demora para marcar atendimentos em especialidades como psicologia e neurologia.
Segundo os relatos, pacientes são orientados a comparecer ao hospital em datas específicas para realizar o agendamento das consultas. No entanto, mesmo chegando nas primeiras horas da manhã e enfrentando horas de espera, muitas famílias deixam a unidade sem conseguir uma vaga.
Uma das mães afirma que tenta há mais de dois meses agendar uma consulta com psicólogo para a filha. Ela conta que já compareceu diversas vezes ao hospital, inclusive durante o período de recuperação de uma cirurgia, mas não conseguiu realizar a marcação devido ao esgotamento das vagas.
Ainda de acordo com os relatos, o problema também afeta moradores do interior do Piauí, que precisam viajar durante a madrugada até Teresina na expectativa de garantir atendimento. Em alguns casos, familiares afirmam que aguardam há vários meses por consultas com especialistas, sem previsão de atendimento.
As mães também questionam o sistema de distribuição das vagas e afirmam não compreender como os atendimentos se esgotam tão rapidamente. Segundo elas, as explicações fornecidas pela unidade não esclarecem os critérios adotados para o agendamento das consultas especializadas.
Outra reclamação é em relação ao atendimento da Ouvidoria. De acordo com o grupo, após o registro das demandas, as respostas recebidas informam apenas que existe uma alta demanda por consultas, sem apresentar uma solução para os casos relatados.
Diante da situação, as famílias pedem esclarecimentos da Secretaria de Estado da Saúde (Sesapi) sobre o funcionamento do sistema de marcação de consultas no Hospital Infantil Lucídio Portella. Elas também cobram medidas para ampliar a oferta de vagas e reduzir o tempo de espera dos pacientes que dependem de atendimento especializado.
