INSS suspende contrato com Crefisa após denúncias de irregularidades
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu o contrato firmado com a Crefisa para o pagamento de benefícios a aposentados e pensionistas. A decisão foi tomada após a constatação de uma série de irregularidades na prestação dos serviços pela instituição financeira.
Entre os problemas apontados pelo INSS estão:
- Atrasos no pagamento de benefícios;
- Recusa de pagamentos e limitação para saques;
- Coação para abertura de contas correntes e contratação de produtos;
- Falta de estrutura nas agências, incluindo filas longas, ausência de caixas eletrônicos e espaços físicos inadequados;
- Portabilidades indevidas e não autorizadas;
- Ausência de sistema de triagem e emissão de senhas;
- Falta de informações claras e atendimento considerado inadequado.
De acordo com o órgão, as falhas foram apuradas após denúncias e fiscalização em unidades da Crefisa. O contrato, assinado para permitir que o banco atuasse como pagador de benefícios previdenciários, ficará suspenso até nova avaliação.
A Crefisa ainda não se manifestou oficialmente sobre a decisão.
