Google Reconhece Falha no Chromecast e Pede Paciência aos Usuários
O Google está trabalhando para corrigir um bug que afetou globalmente o Chromecast, dispositivo de mídia digital que permite o espelhamento de aplicativos e serviços de streaming entre smartphones, computadores e smart TVs. A empresa solicitou paciência aos usuários, mas não forneceu um prazo para a solução do problema.
Falha Global no Chromecast
A falha afeta o Chromecast de 2ª geração e o Chromecast Audio desde domingo (9/3). Usuários relatam que, ao tentar transmitir um conteúdo, recebem uma mensagem de erro informando que não foi possível “autenticar” o dispositivo externo. O problema está no firmware, software responsável pelo controle do hardware e a comunicação entre os dispositivos, impedindo o funcionamento correto do espelhamento.
Em comunicado, o Google orientou os usuários a não redefinir o Chromecast para as configurações de fábrica. “Estamos cientes de um problema emergente que está afetando os dispositivos Chromecast de 2ª geração e Chromecast Audio, e estamos trabalhando em uma correção. Não redefina seu dispositivo para as configurações de fábrica — manteremos vocês atualizados quando a correção for disponibilizada. Se você já redefiniu seu dispositivo, forneceremos instruções para configurá-lo novamente o mais rápido possível. Obrigado pela paciência”, declarou a empresa.
Alternativas para os Usuários
Enquanto a correção não é disponibilizada, usuários podem recorrer a alternativas para continuar transmitindo conteúdos:
- Uso de cabo HDMI: conectar um notebook à TV via cabo HDMI permite acessar serviços de streaming diretamente pelo navegador.
- Adaptadores USB-C para HDMI: alguns smartphones e tablets possuem saída de vídeo via USB-C, permitindo o espelhamento na TV.
- Uso de consoles: dispositivos como PlayStation 5 (PS5), Xbox Series X e Xbox Series S podem atuar como centrais de streaming. Modelos anteriores, como PlayStation 4 (PS4) e Xbox One, também são compatíveis com aplicativos como YouTube, Netflix e Amazon Prime Video.
O Google segue monitorando a situação e deve fornecer atualizações sobre a solução do problema em breve.
