Ataque hacker expõe dados pessoais de 7,6 milhões de clientes da Caixa
Um ataque cibernético contra a Caixa Vida e Previdência expôs informações pessoais de clientes e ex-clientes da instituição. O incidente, identificado na sexta-feira (6), foi comunicado ao mercado nesta quinta-feira (12) e atingiu uma base cadastral que reúne 7,6 milhões de clientes ativos.
Entre os dados acessados indevidamente estão nomes, CPFs, endereços, números de telefone, e-mails e datas de nascimento. Segundo a Caixa Seguridade, não há, até o momento, indícios de vazamento de informações financeiras ou credenciais de acesso, como senhas, dados bancários, saldos de previdência e valores de apólices.
A empresa identificou acessos não autorizados aos sistemas e a transferência de informações pessoais para fora do ambiente tecnológico. Após detectar a invasão, bloqueou os mecanismos utilizados pelos responsáveis e reforçou as medidas de segurança.
Uma investigação técnica foi iniciada com o apoio de uma consultoria especializada em perícia forense para avaliar a extensão do incidente e identificar possíveis consequências.
Clientes afetados recebem orientações
A Caixa Vida e Previdência informou que está comunicando os clientes que tiveram números de telefone ou endereços de e-mail expostos. Pessoas consideradas mais vulneráveis também estão recebendo orientações para evitar possíveis golpes e fraudes.
A instituição disponibilizou ainda um endereço eletrônico para esclarecer dúvidas dos consumidores.
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) acompanha o caso e verifica as medidas adotadas pela empresa, principalmente em relação à transparência e à redução dos possíveis prejuízos aos titulares das informações.
Pix da Caixa também apresenta instabilidade
No mesmo dia em que o vazamento de dados foi divulgado, clientes da Caixa enfrentaram dificuldades para utilizar o Pix. As primeiras reclamações sobre falhas no serviço começaram a aparecer por volta das 10h desta quinta-feira (12).
Até as 13h, a plataforma Downdetector registrava mais de mil notificações relacionadas aos serviços da instituição financeira.
Entre os problemas relatados estavam dificuldades para acessar o aplicativo, enviar e receber transferências e localizar chaves Pix. Um dos usuários afirmou que o sistema apresentava mensagens de erro mesmo quando a chave informada estava correta.
De acordo com os registros da plataforma, 55% das reclamações estavam relacionadas ao aplicativo para celular, enquanto 28% envolviam transferências e 14% apontavam falhas no internet banking.
Até o fechamento desta reportagem, a Caixa não havia apresentado esclarecimentos sobre a instabilidade nas operações via Pix.
